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物业公司服务不到位,业主该如何维护自身权益?该怎么做呢?
我来回答一下我的经历吧,我们小区不大,没什么绿化,本来很好管理的一个小区,只要卫生打扫干净,保安管理好安全就可以了,我们没有什么要求,结果呢,就这么一个简单的小区,却问题不断。
先是在几年前,小区开始频繁的换打扫卫生的阿姨,卫生方面做的很牵强。就在三年前,这个问题开始继续恶变,新来了一个打扫卫生的阿姨,一天不打扫卫生,净和保安吹牛,总共一栋楼,但是两个星期都不会上楼来扫一扫,还喜欢收集住户们丢掉的破烂,纸箱子啊,看瓶瓶罐罐啊,各种吧,结果吧物业的两间房子全部给占满了,也不卖,就那么存着,还有一楼的楼梯间,全部堆满了垃圾,直到底下都生出了蛆,我们多次找物管领导投诉,但是都没有得到处理,人家也不管,只说知道了,就再没有下文。
小区里有很多人养狗,然后狗屎狗尿满地拉,我们那天一进小区就要跟狗屎狗尿作斗争,给物业说了,对一些不像话的业主进行劝说,可是根本没有人去做这个工作,连一个公示都没有人贴出来,最后还是一个业主实在看不下去了,自己打印了一张纸贴在电梯口。
然后再说说小区停车方面,本来呢,小区就小,停车应该先紧着小区内的住户们,结果保安为了多收钱,就什么车都往进放,最后搞得我们自己回家都没有地方停车,这个问题也向物业领导反映了,结果也是无疾而终,物业要收钱嘛,这个问题肯定不会管了。最后因为停车问题很保安吵过很多次,保安还多次辱骂业主,但是物业领导自然装聋作哑不管。
针对以上问题,我们也多次反应,但是结果就是这样,最后被逼无奈只有拒交物管费来***物管的不作为,结果物业竟然以不交物管费就不收业主的水电费,到时候就以业主没有缴纳水电费为由给业主断水断电!
后来实在没办法,我们就打电话到12345***热线求助,结果房管局的人亲自打电话来给我,说不能不交物管费,这样业主会被告上法庭,而且一点便宜占不到,针对小区的问题呢,要不然就组织业主委员会,如果组织不起来,就只有约几个邻居,三天两头的去物业公司找领导,至于领导管不管,那房管局确实没有权利去控制。
最后得到的结论就是,物业费不能不交,不交你就违法,物管有问题没人管得了,就这么回事,确实很憋屈,物管这种行为是***裸的耍流氓!
如果规矩都不懂,就别扯什么道德!靠道德解决不了此矛盾,还是谈规矩吧!有合同,为什么服务不到位?找到说理的地方,按合同要求对号入座!该罚则罚,就得让物业痛了!问题是,业主认为不到位,停交物业费,这样物业就难做了!资金跟不上,有些服务也就跟不上了!步入恶性循环,找到说理的地方,各说各的理!解决也就复杂了!物业吇办,就在明摆着,拿合同对号入座!没到位,有法管着!倒是业主有些麻烦,人员复杂,停交物业费最简单易行,当然大部分业主都是讲规矩的,但也不排除故意找茬,拖欠物业费,贪图便宜,虽是少数,但影响很大,一但串联成風,便使矛盾升级!前日网上报导,建立门禁,电梯禁卡,不交物业费,不给升级,回不了家!引起冲突,而且大部分意见都认为不妥!实际上这不失为一个好办法!我们附近一个高档小区数年前就实行了这个办法,当然前提是物业在资金有保证条件下,必须要服务到位!否则一但物业不达标,定让其痛一下,但该小区一直相当稳定,物业和业主也很和谐!取消物业不可取,必竞小区管理还需专业人员来作!
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